Mes soins : étapes, rappels et régularité

Retrouver vos soins

Dans l’application client, ouvrez Mon SpaOS → My care. After your visit affiche les étapes datées enregistrées à la fin des services. Morning et Evening affichent les routines actives préparées par vos établissements. Chaque routine indique son établissement. Seuls vos profils client liés sont inclus ; un autre compte ne peut pas consulter vos soins.

Touchez une étape pour la cocher, puis de nouveau pour annuler. Les étapes de routine quotidienne concernent aujourd’hui ; une nouvelle liste commence demain. Les conseils datés suivent leur propre jour prévu. Les étapes futures ne peuvent pas être cochées à l’avance. Vos validations restent privées dans votre compte et ne constituent pas un rapport de conformité pour le personnel. En cas d’échec de sauvegarde, l’application permet de réessayer.

Une série de jours de routine compte les jours consécutifs comportant une étape de routine cochée. Elle est distincte des points de fidélité, récompenses, remises et crédits : valider un soin n’en rapporte ni n’en dépense.

Activer ou désactiver les rappels

Les rappels sont désactivés au départ. Dans My care, ouvrez Care reminders, activez Remind me, choisissez Morning, Evening et Time zone, puis Save reminders. Désactivez l’option et enregistrez pour les arrêter. Les heures suggérées sont 08:00 et 21:00 ; vous pouvez les adapter.

Les rappels arrivent autour des heures choisies lorsqu’il reste des étapes admissibles. Les notifications push nécessitent aussi l’autorisation de votre appareil. Leur texte est générique et ne contient aucun détail de traitement, produit ou étape. Connectez-vous à l’application pour lire les instructions.

Si des instructions manquent

Demandez à l’établissement si le service possède des conseils datés ou si votre routine est active. Seul un propriétaire ou responsable actif peut définir une routine client. Le personnel ordinaire et l’accueil ne peuvent ni la créer ni consulter vos validations. Une ancienne visite avec une note libre conserve cette note dans ses détails ; SpaOS n’invente pas d’étapes. Si un lien produit est indisponible, contactez l’établissement ; le produit d’un autre établissement ne le remplace pas.