Copier votre avis SpaOS et le publier sur Google

Un avis SpaOS et un avis Google sont distincts

L’envoi d’un avis dans SpaOS enregistre un avis SpaOS. Il n’est pas publié automatiquement sur Google. Le client décide de publier ou non sur Google et utilise son propre compte Google. Le personnel ne doit ni publier à sa place ni demander son mot de passe.

Copier le commentaire et ouvrir Google

1. Envoyez la note SpaOS et le commentaire facultatif depuis le lien d’avis de la visite.
2. Sur la page de remerciement, choisissez Copier mon avis et ouvrir Google lorsque cette option apparaît.
3. Sur Google, connectez-vous si nécessaire, collez le commentaire, choisissez les étoiles et vérifiez le texte.
4. Sélectionnez Publier sur Google. Copier le texte ou ouvrir Google ne publie aucun avis à lui seul.

Le client peut modifier le texte avant publication. Si Google ne s’ouvre pas, utilisez Ouvrir Google sur la page de remerciement. Si la copie automatique est bloquée, sélectionnez et copiez manuellement le commentaire affiché, puis collez-le sur Google.

Aucun commentaire ou bouton Google absent

Sans commentaire écrit, choisissez Laisser un avis Google si cette option est proposée, puis rédigez l’avis sur Google. L’invitation est proposée quelle que soit la note SpaOS, lorsque l’établissement dispose de l’accès aux avis et que l’agence active concernée possède un lien public Google valide. Seul le commentaire écrit est copié ; les notes séparées du personnel ne le sont pas.

Si aucune option Google n’apparaît, l’avis SpaOS reste enregistré. L’établissement doit vérifier son lien public d’avis Google pour l’agence concernée ; aucun identifiant de plateforme n’est nécessaire au client. La connexion Google Business Profile permettant de consulter les avis et d’y répondre constitue un réglage distinct de l’établissement.

Un avis accepté reste un avis Google. Pour le consulter dans SpaOS, il faut la bonne connexion Google Business Profile pour l’agence et les droits d’accès à ses avis. Il ne modifie pas la note SpaOS, et copier un avis SpaOS ne confirme pas que Google a accepté un nouvel avis.